سياسة الشحن

نوصل إلى المناطق والمدن المصرية المتاحة في صفحة إتمام الشراء. تعتمد إتاحة الخدمة على العنوان الذي تدخله وعلى تغطية شركة الشحن في وقت الطلب.

أسعار الشحن المفعلة حاليًا: ‏٧٠٫٠٠ ج.م.‏، ‏١٠٠٫٠٠ ج.م.‏، ‏١٥٠٫٠٠ ج.م.‏. يظهر السعر النهائي قبل تأكيد الطلب ويُحفظ داخل الطلب.

يُطبق الشحن المجاني تلقائيًا عندما يبلغ إجمالي المنتجات المؤهلة قبل الخصومات ‏١٬٠٠٠٫٠٠ ج.م.‏. لا تُخفض الخصومات أهلية الشحن المجاني بعد بلوغ هذا الحد.

تصل الطلبات عادة خلال 1–3 أيام عمل من تأكيد الطلب والدفع عند الحاجة، بحسب المنطقة وتغطية شركة الشحن. تظهر المدة التقديرية مع خيار الشحن عند توفرها، وقد تتغير بسبب العطلات أو الظروف الخارجة عن إرادتنا أو شركة الشحن.

بعد تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن، نرسل تحديثات الحالة وبيانات التتبع المتاحة عبر وسائل التواصل التي اخترتها. احتفظ برقم الطلب لتسهيل المتابعة.

أدخل اسم المستلم ورقم هاتف صالحًا وعنوانًا واضحًا. تواصل معنا سريعًا لتصحيح العنوان قبل تسليم الشحنة للناقل؛ قد يتعذر التعديل بعد ذلك أو ينتج عنه تأخير أو تكلفة إضافية.

قد يتواصل مندوب الشحن لترتيب الاستلام. تكرار عدم الرد أو رفض الاستلام قد يؤدي إلى إعادة الشحنة، وتُراجع أي إعادة إرسال وتكلفتها قبل تنفيذها.

افحص العبوة عند الاستلام قدر الإمكان. إذا وصلت الشحنة تالفة أو ناقصة أو تحتوي منتجًا خاطئًا، تواصل معنا سريعًا وأرسل صور العبوة والمنتج ورقم الطلب حتى نطبق سياسة الاستبدال والاسترجاع.